Контроль касових операцій

Функції контролю касових операцій модулю «POS-PSIM» засновані на синхронізації інформації, що надходить від касового вузла, з відеозображенням, що надходить від спрямованої на касу відеокамери.

В результаті при спостереженні в реальному часі і при перегляді відеозапису з архіву оператор бачить на екрані монітора відеозображення розрахунку з покупцем на касі та текстову інформацію у вигляді титрів. Ця інформація включає текст чека та події касового терміналу, які не відображаються в чеку - наприклад, відкриття грошового ящика або введення коду товару вручну. Такий підхід дозволяє скласти повну картину подій, що відбуваються на касовому вузлі, що дає можливість відстежувати і виявляти найпоширеніші способи махінацій, серед яких:

махінації з кредитними та дисконтними картами;
крадіжка готівки під виглядом здачі;
не пробиття чека або частини товару;
зміна змісту касового чека на користь касира;
заміна штрих-коду дорогого товару на штрих-код більш дешевого;
несанкціоноване використання операції «Знижка»;
змова касира з покупцем, як один з наслідків - незаконний винос товару спільником;
анулювання чека (скасування угоди) після розрахунку з покупцем і привласнення грошових коштів;
прийом і привласнення товару, що повертається без проведення операції повернення по касі;
використання підроблених сліпів з кредитних карт;
фіктивне повернення товару;
та інші.

Приклади махінацій, що виявляються за допомогою системи контролю касових операцій

Чинний в змові з покупцем касир має під рукою приклеєні етикетки зі штрих-кодами дешевих товарів. Проносячи дорогий товар повз сканер, касир закриває рукою його штрих-код і пробиває дешевий. Або, користуючись тим, що сканер не завжди зчитує штрих-код, касир вводить код більш дешевого товару вручну з клавіатури. Зрозуміти з відеозапису, що сталося шахрайство, неможливо. Однак це можливо, якщо одночасно з відео співробітнику служби безпеки доступна інформація про те, що реально пробивається на касовому терміналі.
Ще один приклад шахрайства касира, чинного в змові з покупцем (або простої помилки касира) - пробиття однієї одиниці товару по штрих-коду на упаковці, в якій міститься кілька одиниць товару. Знову ж, цю ситуацію можна відстежити по відеозапису тільки в тому випадку, якщо одночасно з відео переглядати інформацію про те, що пробивається на касі.
Якщо покупець не забрав чек, касир може зробити фіктивну операцію «Повернення товару», «Скасування чека» або «Анулювання чека» і забрати собі кошти, що повертаються. Відеоконтроль касових операцій допоможе легко виявити такі випадки.

Функції контролю касових операцій

Пошук за титрами. «POS-PSIM» дозволяє здійснювати пошук записів у відеоархіві за титрами. Це дає можливість знаходити всі чеки, що цікавлять та пов'язані з ними відеозаписи за певний період часу по заданому текстовому рядку. Пошук здійснюється за будь-якою текстовою інформацією, що міститься в чеку. Це може бути найменування товару, слово «знижка», номер касира, сума чека і т. д.

Уповільнений та покадровий перегляд. При аналізі запису в відеоархіві можна регулювати швидкість перегляду та переглядати окремі кадри, відповідні пробиттю того чи іншого товару, що дозволяє не випустити з виду важливі деталі.

Пошук за запитами та висновок звітів. Для пошуку необхідної інформації за чеками можна використовувати готові запити, а також створювати власні. Результат виводиться на екран у вигляді списку знайдених чеків. Потім можна переглянути відповідне обраному чеку відео з титрами, роздрукувати або зберегти в файл текст чека і стоп-кадр, відповідний вибраному рядку чека. Набір готових запитів, що існують, в системі включає:

пошук за списком товарів;
пошук за поверненнями товару;
пошук за підсумком чека;
за числом товарів в чеку;
за величиною знижки;
за вагою товару;
за багаторазовим пробиттям товару;
за артикулом товару;
список всіх чеків за період часу;
запит по загальній сумі чека в зазначеному діапазоні;
звіт по всіх товарах;
пошук по анулюванню товарів;
пошук за номером, прізвищем касира, по всіх касах одночасно;
пошук по номеру чека, по найменуванню, за кодом товару;
за наявністю в чеку одночасно декількох товарів;
за наявністю в чеку одного з введених товарів;
за вартістю товару;
по скасуванню продажу;
всі чеки за кредитними, дисконтними картками;
анулювання чека (з від’ємною сумою);
список анулювань (відмін) чеків (видає номери чеків);
товари, що пробиті двічі;
десять товарів, що найбільше продаються;
реалізація за період;
чеки з анульованими позиціями;
рейтинг товарів, що продаються, за сумою продажів;
рейтинг товарів, що продаються, за кількістю;
список всіх відкладених чеків.

Підсвічування рядків. Для того, щоб привернути увагу оператора до певних подій, можна ввести текст, при появі якого в титрах рядок буде підсвічуватися вибраним кольором. Таким текстом може бути, наприклад, найменування будь-якого товару або слово «анульований». Ця функція дозволяє підвищити ефективність відеоспостереження в режимі реального часу.

Автоматизовані алгоритми роботи. «POS-PSIM» дозволяє задати сценарії реакції системи на вибрані події. Такою реакцією може бути, наприклад, висновок вікна тривожного сповіщення. Ця функція дозволяє з накопиченням досвіду роботи вводити в систему все нові і нові потенційно небезпечні події і задавати реакції системи на них, що дає можливість найбільш ефективно вирішувати завдання боротьби з шахрайством на касах при спостереженні в режимі реального часу, тобто вчасно реагувати на ситуацію, що склалася.